miércoles, 9 de febrero de 2011

A propósito del Neuromarketing

Mucho se ha escrito y hablado en los últimos 2 años sobre las implicancias futuras que tendrá en la relación de las marcas con sus audiencias la utilización del Neuromarketing. Esta herramienta -glorificada por algunos, desestimada por otros- se ha convertido en la "gran cosa nueva" de los gurúes del marketing.
Incluso la televisión española ha puesto en el aire un programa especial dedicado a este tema y otro en el que buscan determinar cómo a través de la estimulación de la totalidad de nuestros sentidos, se puede inducir la decisión de compra de los consumidores. 
(Ver http://www.rtve.es/mediateca/videos/20110202/neuromarketing-avance/1004876.shtml)

martes, 8 de febrero de 2011

Valor de marca

Nokia, el gigante y pionero en el negocio de teléfonos celulares está en crisis. Un memo interno de su CEO, Stephen Elop, se ha filtrado en la red a través del sitio Engadget. En dicho memo hace una cruda descripción de la situación de la compañía y destaca los logros de la competencia. Algunos de los párrafos referidos a Apple (reproducido en el blog Conexión Continua) dicen lo siguiente:

“Apple demostró que si está bien diseñado, los consumidores comprarán un producto de un precio alto con una gran experiencia de uso y los desarrolladores crearán aplicaciones. Ellos cambiaron el juego y hoy, Apple captó el mercado de (celulares) de alto rango."

"El primer iPhone se presentó en el 2007 y todavía no tenemos un producto que se acerque a esa experiencia."

Experiencias que crean valor de marca, condición necesaria para el éxito en los negocios del siglo XXI. Les recomiendo la lectura completa del memo, una pieza de comunicación interna sin desperdicio (pueden verlo en http://www.celularis.com/nokia/nokia-una-plataforma-incendiandose.php)

lunes, 7 de febrero de 2011

Economía y diseño: socios estratégicos.

http://www.designcouncil.org.uk/publications/Design-in-the-knowledge-economy-2020/ 2020 es un año clave para los analistas vinculados al mundo del marketing, el branding y el diseño. El Design Council ha preparado un informe acerca del rol del diseño en la economía del Reino Unido para esa fecha. La frase a continuación, es totalmente elocuente:

"By 2020 the UK must create a balanced and sustainable knowledge economy with design as a critical and central part. There is no other option."


El link en el comienzo de esta entrada les permitirá además descargar el pdf con el informe.